TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REGISTRO EN CURSOS DE ESPAÑOL
Las tasas deben abonarse en el momento de la inscripción y no pueden transferirse a otra persona o a otro trimestre. Una vez realizado el pago se procederá a la inscripción.

Los descuentos deben solicitarse en el momento de realizar la matrícula. No es posible aplicar descuentos una vez realizada la matrícula.
No se admiten reservas anticipadas o pagos parciales.

Las clases se imparten íntegramente en español desde el primer nivel.

La edad mínima de matriculación en un curso es de 16 años. Con la excepción de los cursos para niños o los cursos de selectividad.

La asistencia a las clases es responsabilidad del estudiante. No es posible asistir a una clase de otro curso para recuperar la clase perdida.

En algunas ocasiones las clases del Instituto Cervantes se utilizan para la formación de profesorado. Estas sesiones siempre tendrán lugar bajo la supervisión de su profesor.

La suscripción a la biblioteca es gratuita para los estudiantes del Instituto Cervantes.

Las tasas no incluyen el precio de los manuales.

Para cualquier consulta sobre los cursos que ofrecemos, contacte con nosotros en cendub@cervantes.es o cendub1@cervantes.es

Cancelaciones y devoluciones

Antes de matricularse, se pide a los estudiantes que tengan en cuenta sus obligaciones personales, ya que no se devolverá el importe de la matrícula bajo ningún concepto, una vez empezadas las clases. No se prorratearán clases ni se transferirán clases a las que no se ha asistido a otro trimestre.

Únicamente podrá devolverse el importe de la matrícula tras el envío de una solicitud por escrito antes del comienzo del curso. Las devoluciones podrán solicitarse por correo electrónico (clicdublin@cervantes.es) o fax (+353 1 6311599). La devolución de cada matrícula está sujeta a una retención del 10% en concepto de gastos administrativos. Si la matrícula se ha realizado en línea, se aplican las condiciones legales de desistimiento por compras online, es decir, el estudiante tendrá derecho a la devolución íntegra del importe de matrícula siempre y cuando solicite la cancelación dentro de los 14 días naturales (periodo de “enfriamiento”) después de haber efectuado la matrícula, siempre y cuando el curso no haya comenzado.

No se aceptan cancelaciones por teléfono o por correo postal. No se efectuarán devoluciones tras la fecha límite de devolución.

El Instituto Cervantes se reserva el derecho de cancelación de cursos si no hay suficientes alumnos matriculados o debido a causas ajenas. En estos casos se procederá a la devolución completa de la matrícula.

El Instituto Cervantes se reserva el derecho de sustituir a los profesores durante el curso.

El pago de la matrícula implica la aceptación por parte del alumno de las condiciones establecidas en este apartado.

El test de nivel es obligatorio para aquellos estudiantes no principiantes que no hayan estudiando previamente en el Instituto Cervantes de Dublín. Para realizar la prueba de nivel es necesario completar este formulario electrónico: https://bit.ly/IC_assessment_test.

AVISO LEGAL: Sus datos de contacto forman parte del archivo llamado "AGENDA DE CONTACTOS" del que es responsable el Instituto Cervantes estando registrado en la Agencia española de protección de datos (AEPD) con el propósito de proveerle de información sobre el Instituto Cervantes y sus actividades.
Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiendo su petición vía correo electrónico a lopd@cervantes.es, vía correo postal ordinario al Instituto Cervantes (C/ Alcalá, no. 49, Madrid 28014 Spain) o en persona en el registro del Instituto Cervantes en Madrid en la dirección mencionada.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REGISTRO EN LOS DIPLOMAS DELE
Los diplomas de español DELE fueron creados en 1988 por el Ministerio de Educación (RD 826/88).
Los DELE son títulos oficiales, acreditativos del grado de competencia y dominio del idioma español, que otorga el Instituto Cervantes en nombre del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España.El DELE contempla todas las variantes del español y se consideran igualmente válidas para obtener el diploma.

Los exámenes DELE están diseñados siguiendo las directrices del Marco común europeo de referencia (MCER) del Consejo de Europa, lo cual garantiza una manera práctica de establecer una medición estándar internacional y objetiva sobre el nivel que debe alcanzarse en cada etapa de la enseñanza y en la evaluación de resultados.

1. Condiciones generales y requisitos
De acuerdo con lo determinado por el Real Decreto 1004/2015 de 6 de noviembre, en lo que respecta al ámbito subjetivo de los diplomas de español DELE, estos podrán ser obtenidos por todos aquellos candidatos que hayan superado las pruebas de examen establecidas, cualquiera que sea su nacionalidad.

El importe abonado en concepto de inscripción en cualquiera de los diplomas DELE incluye los derechos de examen en la fecha y en el centro elegidos y los gastos de expedición del diploma correspondiente. En ningún caso se admitirá la inscripción en una convocatoria DELE cuyo plazo de inscripción esté cerrado. El candidato que no supere las pruebas DELE o que llegada la fecha de realización no se presente a ellas no tendrá derecho a una segunda oportunidad.

Los diplomas DELE están dirigidos a público alfabetizado de todas las edades. El Instituto Cervantes admite solicitudes de inscripción para las pruebas DELE de todas aquellas personas que abonen los correspondientes derechos de inscripción.

Para la inscripción en dichas pruebas es necesario aportar, además de otros datos personales obligatorios, un correo electrónico unipersonal del candidato. Dicho correo electrónico, de cuyo correcto funcionamiento es responsable el candidato, servirá, si así se estableciera por el centro de examen DELE o el Instituto Cervantes, para la comunicación de todos los aspectos relacionados con el Instituto Cervantes y con los diplomas DELE, sus convocatorias y la publicación de sus calificaciones.

Con el abono de la inscripción el candidato acepta las presentes condiciones de compra, declara cumplir los requisitos administrativos y económicos exigidos para la obtención del diploma de español DELE, y se compromete a acudir al examen provisto de aquellos documentos que certifican el cumplimiento de esas condiciones, que son el resguardo de su inscripción, y su pasaporte o documento de identidad oficial con fotografía asimilable, necesarios para su correcta identificación.

Los padres, tutores o representantes legales deberán inscribir a los menores de edad o personas sin capacidad legal para obrar, teniendo en cuenta que deben proporcionar una dirección de correo electrónico distinta para cada uno de los candidatos que inscriban.

2. Procedimiento de inscripción
La inscripción para las pruebas debe tramitarse a través de un centro de examen DELE dentro de los plazos establecidos. Para formalizar la inscripción para las pruebas es necesario aportar la siguiente documentación:

Es obligación del candidato, sea cual sea el medio de inscripción, comprobar la corrección de todos los datos que aparezcan en el resguardo que reciba como justificante de su inscripción, tanto en lo que refiere a sus datos personales como en lo que atañe al nivel, fecha y lugar de la convocatoria del diploma DELE elegidos.

El abono de los derechos de inscripción puede efectuarse por los medios de pago que determine el centro de examen correspondiente (especificando siempre el concepto «Inscripción DELE» junto con la fecha de convocatoria y el nivel académico del diploma deseado), o por los medios electrónicos que determine el INSTITUTO CERVANTES en el caso de las inscripciones en línea.

3. Datos de los candidatos

Es obligación del candidato asegurarse de que todos los datos proporcionados son correctos antes de finalizar el proceso de inscripción especialmente los que refieren a la información sobre su identidad —nombre y apellidos, número de documento de identificación, y fecha y lugar de nacimiento— y a los detalles de la convocatoria DELE elegida —centro de examen, fecha y nivel—, pues cualquier error cometido por el candidato en la introducción de dichos datos podría reflejarse en el diploma DELE oficial, cuya reexpedición solo se llevará a cabo previo abono de los gastos que correspondan, además de causarle problemas administrativos.

Los datos personales que se proporcionen en el momento de la inscripción deben coincidir con los que aparezcan en el documento oficial de identificación del candidato que realizará el examen. Solo accederán a la prueba los candidatos correctamente identificados y cuyos datos sean coincidentes con los de su resguardo de inscripción.

El candidato tiene la obligación de notificar a su centro de examen cualquier cambio en sus datos personales que pueda afectar al envío de las comunicaciones relativas a los diplomas de español DELE.

El Instituto Cervantes no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse del suministro de datos erróneos o desactualizados en la solicitud de inscripción llevada a cabo por el candidato.

4. Necesidades específicas

El Instituto Cervantes puede facilitar el acceso a las pruebas para la obtención de los diplomas de español DELE en condiciones especiales a aquellos candidatos que, por presentar determinadas situaciones personales (discapacidad visual, auditiva o motora, ciertas dificultades de aprendizaje, o no tener la posibilidad de abandonar centros religiosos, hospitalarios o penitenciarios), no puedan realizarlas según las normas generales.

El candidato está obligado a comunicar esta circunstancia al centro de examen, y justificarlo en los términos requeridos, (véase http://dele.cervantes.es/informacion/profesores_espanol/necesidades_espe...) al tiempo de su inscripción o en un plazo máximo de 48 horas desde la misma, de modo que el centro de examen pueda solicitar al Instituto Cervantes la correspondiente autorización y se puedan adoptar con la suficiente antelación las medidas necesarias para permitir la adecuada realización de estas pruebas. En el caso de que el candidato no haya realizado esta comunicación en tiempo y forma, perderá su derecho a realizar las pruebas DELE en dichas condiciones especiales.

5. Derechos de inscripción
El abono de los derechos de inscripción puede efectuarse en efectivo, mediante cheque, por medio de ingreso o transferencia bancaria (especificando siempre el concepto de matrícula DELE y el nivel), o por otros medios que pueda determinar el centro de examen.

Con carácter general, la devolución de derechos de inscripción será efectuada por el centro de examen donde fueron abonadas por el candidato que, en su caso, lo solicite.

6. Cambios de nivel
Antes de la finalización del período de inscripción de la convocatoria en que se ha inscrito, el candidato podrá solicitar al centro de examen un cambio del nivel del examen, siempre que dicho cambio no suponga un cambio de convocatoria. En el caso de que el precio del examen del nivel al que solicite el cambio fuera superior al del examen de nivel en el que inicialmente se inscribió, el candidato deberá abonar la diferencia. En caso contrario, el centro de examen abonará al candidato la diferencia resultante a su favor. Si fuera necesario un cambio en la inscripción por error del centro de examen o por decisión del Instituto Cervantes, la gestión no implicará gasto alguno para el candidato, a menos que exista diferencia en el precio del examen, en cuyo caso el candidato deberá abonarla.

7. Cambios de convocatoria, de centro o de examen
No se admitirá ningún cambio una vez cerrado el plazo de la convocatoria para la que se llevó a cabo la inscripción inicial.

No se admitirá en ningún caso más de un único cambio, ya sea parcial o completo, por inscripción.En ningún caso se admitirá la inscripción en una convocatoria cuyo plazo esté cerrado.

La realización de un cambio de convocatoria, de centro o de examen no modificará en modo alguno el plazo para el desistimiento, que será en todo caso de 14 días desde la fecha de la inscripción inicial.

Es responsabilidad del candidato asegurarse de hacer llegar al lugar donde se inscribió una notificación inequívoca, que deberá incluir sus datos personales y el código de inscripción recibido, en plazo y por escrito, con la petición del cambio de que se trate.

La gestión de cambios no implicará gasto alguno para el candidato, a menos que exista diferencia en el precio del examen, en cuyo caso el candidato deberá abonarla. Si el cambio solicitado fuera para un examen de precio inferior al abonado no se devolverá la diferencia.

8. Realización de las pruebas
La inscripción exige la elección de un centro de examen determinado por lo que el candidato solamente tendrá derecho a presentarse a las pruebas en dicho centro, o en aquellas dependencias del mismo que se habiliten al efecto, y en la fecha de la convocatoria elegida.

Los candidatos deben presentarse al examen en la hora y lugar definidos en su resguardo de inscripción provistos de la siguiente documentación:

El abono de la inscripción de los diplomas DELE en una convocatoria permite exclusivamente la única oportunidad de examen en la fecha de la convocatoria elegida.
La no comparecencia del candidato a las pruebas de examen en el tiempo y lugar designados no dará derecho a la devolución del importe de inscripción abonado, ni a su utilización para otras convocatorias DELE.

9. Conducta improcedente
La exclusión de un candidato de los exámenes por conducta improcedente, definida esta como toda acción por que cual él u otro candidato salga o pueda salir beneficiado o perjudicado injustamente, a juicio del tribunal del examen, quedará excluido y sin derecho a la calificación de su examen. Esta exclusión supondrá para el candidato la pérdida de los derechos de examen para la convocatoria en curso.

10. Consulta de las calificaciones
El Instituto Cervantes informará a todos los candidatos presentados a las pruebas de las calificaciones obtenidas a través del portal oficial de los diplomas DELE: http://dele.cervantes.es/.

Los candidatos a los diplomas DELE podrán descargarse desde este mismo portal DELE su certificación de calificaciones, en la que constará si es APTO o NO APTO. Este documento está firmado electrónicamente por el Instituto Cervantes, por lo que tiene valor certificativo.

Los candidatos declarados APTO tendrán derecho a la expedición del diploma acreditativo correspondiente.

11. Fotografía y grabación de las pruebas
El candidato podrá ser fotografiado a efectos de seguridad y control de identidad en las pruebas. El Instituto Cervantes no hará uso de dicha fotografía con fines diferentes a este.

Las pruebas de que forman parte de los exámenes DELE podrán ser objeto de grabación audiovisual por medios electromagnéticos o digitales, bien de forma sistemática o aleatoria, con la finalidad de monitorizar el desempeño de los examinadores, de realizar trabajos de investigación y desarrollo que redunden en la mejora de las pruebas y de obtener pruebas documentales adicionales en los casos de resolución de reclamaciones.

Para tales fines, con la aceptación de las presentes condiciones, los candidatos otorgan al Instituto Cervantes su consentimiento para la grabación de sus entrevistas y ceden al Instituto Cervantes, por el periodo de tiempo más amplio permitido por la legislación vigente y para todos los países del mundo, todos los derechos de propiedad intelectual e imagen y los componentes creativos que correspondan.

12. Revisión y reclamaciones
Todos los candidatos tendrán derecho a realizar cuantas reclamaciones consideren, pero solo una única solicitud de revisión de las calificaciones asignadas. No se atenderán solicitudes de devolución ni de reproducción de sus pruebas de examen.

Toda la información relativa al procedimiento de reclamaciones y revisiones está disponible en el epígrafe «Reclamaciones y revisiones» (http://dele.cervantes.es/informacion/reclamacion_revision_examen.html) del portal oficial de los diplomas DELE.

13. Expedición de diplomas DELE
La expedición de los diplomas DELE es responsabilidad del Instituto Cervantes, que hará llegar a cada centro de examen los diplomas de sus candidatos aprobados para que el centro de examen los avise de que pueden recoger los diplomas acreditativos de su condición de APTO.

Los candidatos que hayan sido declarados APTO, por tanto, deberán contactar con su centro de examen para recibir el diploma DELE que acredite dicha condición.

Si, por cualquier motivo, el candidato no hubiera recibido el diploma DELE acreditativo y no lo hubiera reclamado pasado un año desde la fecha de publicación de las calificaciones correspondientes a la convocatoria en que participó, perderá todos los derechos de expedición, aunque, si lo desea, podrá solicitar la reexpedición de su título a su centro de examen. Los gastos de dicha reexpedición correrán a cargo del solicitante, a no ser que la causa de la necesidad de la reexpedición sea atribuible a su centro de examen o al Instituto Cervantes.

14. Propiedad intelectual
Todos los materiales relacionados con los diplomas DELE que se entregan o envían a los candidatos están sujetos a derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos económicos de análogo contenido del Instituto Cervantes, o de los terceros que en cada caso se indiquen, por lo que cualquier infracción contra ellos será perseguida legalmente.

15. Seguridad y confidencialidad
Los datos personales facilitados por el candidato, de conformidad con la ley, serán incorporados al fichero denominado «Gestión académica», titularidad del Instituto Cervantes, con la finalidad de realizar una correcta gestión de los diplomas DELE, así como para informarle de sus novedades, productos y servicios, tanto por medios físicos como electrónicos. Los datos personales facilitados por el candidato podrán ser cedidos a otros organismos de la Administración pública española a efectos de tramitar el procedimiento de adquisición de la nacionalidad española, cuando corresponda. El candidato podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos, dirigiendo su solicitud por correo electrónico a la dirección lopd@cervantes.es, por correo postal al Instituto Cervantes (c/ Alcalá, n.º 49, Madrid 28014) o presencialmente ante el Registro del Instituto Cervantes en Madrid en la dirección indicada.

16. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Cuanta cuestión litigiosa pudiera surgir entre el candidato y el Instituto Cervantes se regirá e interpretará con arreglo a la legislación española. Ambas partes, por tanto, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Madrid.

17. Invalidación de inscripciones
En los casos que se relacionan a continuación las matrículas estarán sujetas a su supresión, y el candidato tendrá derecho, previa solicitud, a la devolución íntegra de los derechos de examen o a la realización de las pruebas en la convocatoria siguiente:

En ambos casos, el candidato deberá solicitar la devolución del importe abonado Instituto Cervantes en el plazo de un mes tras la fecha establecida para la realización del examen escrito. Terminado este periodo el candidato perderá el derecho a la devolución del importe abonado.

18. Devoluciones
El candidato dispone de un derecho de devolución (o de desistimiento) conforme a las disposiciones legales. La solicitud de devolución o desistimiento se deberá hacer llegar por escrito de forma inequívoca y completa (es decir, con mención de todos los datos personales del candidato y del código de inscripción recibido), al sitio donde se realizó la inscripción —centro de examen o página electrónica— antes de los 14 días naturales desde la fecha de la inscripción y pago. Será denegada cualquier solicitud de devolución que no cumpla los requisitos mencionados o remitida fuera del plazo legal establecido.

En los casos de desistimiento informados en tiempo y forma se devolverán, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, todos los pagos recibidos del cliente, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe al sitio de inscripción de la decisión de desistir del contrato.

El candidato, una vez inscrito en la convocatoria DELE y pasados 14 días desde la fecha de inscripción y pago, perderá el derecho a la devolución de los costes de inscripción.

19. Candidatos no presentados
La inscripción realizada en un centro de examen determinado dará derecho a presentarse a las pruebas solamente en dicho centro, o en aquellas dependencias del mismo que se habiliten al efecto.
La no comparecencia del candidato a las pruebas de examen en el tiempo y lugar designados no dará derecho a la devolución de los importes de inscripción abonados, ni a su utilización para otras convocatorias de examen.

Para más información sobre los diplomas, visite la página oficial de los diplomas DELE: http://diplomas.cervantes.es .